FAQ

Commandes & Livraison

Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit et votre localisation. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition afin de suivre votre colis en temps réel.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont chiffrés et traités via des plateformes sécurisées certifiées.

Retours & Garanties

Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter et retourner un article qui ne vous conviendrait pas, dans son état d'origine.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous avec une photo du produit et votre numéro de commande, nous trouverons une solution rapidement (échange ou remboursement).

Contact

Comment vous contacter ?
Par email à l'adresse indiquée en pied de page, ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.